FAQ
1- Quel délai pour fabriquer ma guitare ?
La fabrication de la guitare nécessite environ 3 à 4 mois. Je te tiendrai informé de son avancée en t’envoyant régulièrement des photos.
2- J'ai des idées bien précises pour ma guitare, est ce possible ?
Absolument. Tu peux remplir le formulaire dans la section “Custom” en me précisant tes souhaits. Je te recontacterai ensuite pour affiner ton projet.
3- Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'envoi seront à ta charge et dépendront du pays de destination.
4- Y a t-il d'autres frais à prévoir ?
Les frais de douane, la TVA et les taxes applicables dans ton pays sont à ta charge.
Voir dans les conditions générales de vente.
5- Est-il possible de payer par carte bancaire ?
Oui. Après validation de ton panier, au moment du règlement, tu dois d’abord cliquer sur “Payer avec Paypal” et ensuite cliquer sur “Payer par carte bancaire”.
6- Est ce que je peux payer autrement que par paypal ?
Oui. Pour se faire, envoie-moi un message en cliquant sur “CONTACT“ (en haut à droite du site) et précise-moi ce que tu souhaites acheter dans “Objet”. Je t’enverrai un RIB pour effectuer un virement ou un lien de paiement par mail.
7- Comment puis-je régler ma commande custom ?
Un acompte de 50% te sera demandé pour valider ton projet. Le dernier paiement aura lieu une fois la guitare terminée.
Virement bancaire: si des frais bancaires te sont demandés, ils seront à ta charge.
Paypal : je t’envoie une demande Paypal avec un supplément de frais de 4%.
8- Que se passe t-il si je veux annuler ma commande de Custom ?
Tu as 7 jours après le paiement de l’acompte pour te rétracter. Passé ce délai, l’acompte et l’ensemble matériaux achetés pour ton projet seront définitivement perdus.
9- Existe t-il des partenariats ?
Oui. Il faut m'envoyer un mail avec ton EPK; je te recontacterai pour discuter ensemble de ce qui peut être mis en place.
Cependant, les guitares BOXIS de fabrication artisanale nécessitent de nombreuses heures de travail, et l’achat de matériaux onéreux, ce qui ne me permet pas de les offrir.
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